Infogroup offre alla propria clientela il servizio di Application Management.

La sua realizzazione consiste in:
• Attività di manutenzione correttiva che includono la ricezione, la risoluzione di tutte le anomalie;
• Assistenza agli utenti delle unità organizzative;
• Gestione delle evoluzioni al Sistema Informativo con supporto nelle fasi di analisi, sviluppo, collaudo e passaggio in produzione;
• Supporto alla gestione notturna degli applicativi, con controllo effettuato al mattino sulle fasi delle ore notturne e con garanzia, se richiesta, di servizio di reperibilità;
• Gestione giornaliera dell’operativo con controllo delle fasi di lavoro;
• Service Level Agreement sul servizio;
• Studio e monitoraggio sulle normative in essere con consulenza di esperti funzionali aggiornati sulle novità prescrittive.