Infogroup e Cincom collaborano alla diffusione sul territorio nazionale di iD Solutions di Cincom, i prodotti dedicati all'automazione documentale, e ne realizzano l'integrazione all'interno di quelle organizzazioni societarie ove si intenda potenziare o sviluppare la comunicazione con la clientela, in ottica customer retention.

Il primo risultato positivo della partnership è stata l'istallazione di Intelligent Document Solutions all'interno di Banca CR Firenze. Il progetto consiste nella realizzazione di una piattaforma di elaborazione documentale, finalizzata al potenziamento del processo di comunicazioni per la clientela dell'Istituto.
Il sistema consente di automatizzare la creazione di tutti i documenti, anche quelli ad uso interno, mediante l'elaborazione di dati acquisiti dai sottosistemi, ottenendo in tal modo la personalizzazione dei messaggi marketing, in funzione di specifici profili attribuiti alla clientela. Il processo permette anche l'ottimizzazione degli invii cartacei tramite grouping dei documenti su uno stesso invio postale e comprende anche la gestione dell'utilizzo di più canali di trasmissione (internet, fax, posta recapitata, e-mail).

La soluzione offerta unisce l'efficacia e la completezza di iD Solutions di Cincom all'elevata competenza di Infogroup in ambito system integration, maturata in venti anni di attività. E' flessibile in funzione delle necessità imprenditoriali e la sua introduzione si accompagna ad un consistente abbattimento di costi nella gestione organizzativa della corrispondenza alla clientela. Rispetto ai settori di mercato di riferimento (banche e assicurazioni) l'offerta è trasversale, in grado di adattarsi a qualsiasi genere di realtà societaria.

"La realizzazione di strategie di CRM, soprattutto in ambito bancario," dice Luca Renzi, Direttore Marketing e Commerciale di Infogroup - "rende evidente l'importanza di soluzioni integrate, finalizzate all'automazione della produzione di qualsiasi tipo di documento destinato alla clientela. Con l'entrata in vigore delle nuove regole che impongono alle organizzazioni bancarie e assicurative maggiori obblighi di chiarezza e trasparenza nei rapporti con la clientela, vincolandole a fornire adeguate informazioni ai risparmiatori ed investitori - continua Renzi - la comunicazione con il cliente risulta fondamentale e a maggior ragione, tutte le applicazioni che la rendono più semplice e veloce, avvicinando l'azienda al cliente. E' per questo che ritengo estremamente strategica la partnership con Cincom."

Infogroup è la società di informatica e servizi telematici del Gruppo Banca CR Firenze. Attiva da venti anni sul mercato, realizza soluzioni innovative per il comparto bancario-assicurativo. La consolidata esperienza acquisita in questo settore, fa di Infogroup un partner tecnologico solido ed esperto per la realizzazione di progetti informatici altamente innovativi, rivolti anche ad altri mercati come quelli della Pubblica Amministrazione, Energia e dei servizi alle Imprese. Infogroup, azienda nella quale operano circa 370 dipendenti, ha chiuso l'esercizio 2004 facendo registrare un valore della produzione di oltre 39 milioni di Euro.

Per maggiori informazioni sui prodotti e i servizi di Infogroup, potete chiamare lo 055-43651, inviare una e-mail a commerciale@infogroup.it o visitare il sito www.infogroup.it

Cincom, società di software con una comprovata esperienza a livello mondiale, maturata in più di 35 anni di attività, produce, vende e offre soluzioni per l'integrazione e l'accesso ai dati, process automation, manufacturing business solutions e business communications.
Cincom fornisce soluzioni innovative per aiutare i Clienti a semplificare processi commerciali complessi, riducendo il time-to-market e permettendo un rapido ritorno d'investimento, in una varietà di mercati quali i settori finanziario, bancario, assicurativo, manifatturiero, sanitario, l'industria aerospaziale, la difesa, call centers, retail, servizi, le pubbliche amministrazioni e l'istruzione.
Tra i Clienti Cincom ricordiamo BMW, Citibank, Boeing, Federal Express, Ericsson, Siemens, e Trane e più particolarmente in Italia: I.T. Telecom, AEM, IntesaBci Sistemi e Servizi, Perfetti Van Melle.
Per maggiori informazioni sui prodotti e i servizi Cincom, contattateci al numero +39 011 5154 711, inviateci un'e-mail a cincomitalia@cincom.com oppure visitate il nostro sito Internet www.cincom.com.

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