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Banca CR Firenze si avvia a diventare "Banca del Futuro" con la collaborazione di IBM
Parte un ampio progetto di trasformazione delle filiali, orientato all'innovazione continua di prodotti e servizi. Una piattaforma multicanale innovativa porterà il Gruppo bancario all'avanguardia nella relazione con i clienti
COMUNICATO STAMPA
Firenze - Milano, 12 luglio. Il Gruppo Banca CR Firenze, da sempre all'avanguardia sull'innovazione e la multicanalità (la prima banca italiana in internet e sul digitale terrestre), ha stretto un accordo con IBM per avviare un progetto di evoluzione del proprio modello di business. Prima tappa di questo progetto sarà la realizzazione di una Nuova Piattaforma Territoriale Multicanale, che porterà la Banca a rendere più flessibili i processi operativi legati alla relazione più diretta con la clientela, ad abilitare l'introduzione di strumenti commerciali e operativi d'avanguardia e a ridurre i costi di gestione.
IBM realizzerà il nuovo sistema portando tutte le competenze maturate nella realizzazione di front-end bancari in diverse realtà italiane e internazionali. Il Gruppo Banca CR Firenze, tramite Infogroup, la società di servizi IT del Gruppo, parteciperà attivamente alla realizzazione sia nella parte di analisi funzionale che nello sviluppo vero e proprio della nuova piattaforma, secondo un modello di co-sourcing, mantenendo un presidio diretto sull'applicazione più strategica per la propria operatività.
Le caratteristiche più importanti della soluzione includono la definizione e realizzazione di una architettura a servizi innovativa (Service Oriented Architecture), in cui si integra perfettamente la Nuova Piattaforma Territoriale Multicanale per fornire all'operatore uno strumento che permetta costantemente una visione di insieme sia del cliente che delle operazioni. L'obiettivo è quello di rendere operativo il nuovo sistema per le prime filiali entro 12 mesi dall'inizio del progetto.
"Questo accordo - ha dichiarato Massimo Basso Ricci, Vice Direttore Generale di Banca CR Firenze - si inserisce nell'ambito della strategia di sviluppo dell'organizzazione dell'ICT voluta dal Gruppo Banca CR Firenze, con il preciso scopo di supportare il Piano Industriale 2006-2008, orientato ad avere la Multicanalità come infrastruttura portante per lo sviluppo del business e per governare i costi con un approccio di cost management. Le attese del Gruppo da questa più ampia collaborazione con IBM, orientata ad una partnership industriale, sono ovviamente quelle di accrescere la competitività del proprio business attraverso l'utilizzo strategico della tecnologia".
"Fino a qualche tempo fa sarebbe stato complesso, in una realtà della dimensione del Gruppo Banca CR Firenze, completare un progetto in questi tempi," - afferma Cesare Bollini, direttore Banche e Assicurazioni di IBM Italia. "Oggi gli strumenti tecnologici a supporto, l'approccio realizzativo, e metodologie all'avanguardia e l'esperienza maturata presso le realtà più importanti in tutto il mondo, consentono ad IBM di garantire tempi realizzativi contenuti anche su progetti di questa dimensione, accelerando la possibilità per i Clienti di fruire dei benefici di business previsti, della riduzione dei costi operativi e del ROI complessivo".
L'accordo tra IBM e il Gruppo Banca CR Firenze oltre che la realizzazione della Nuova Piattaforma Territoriale Multicanale, comprende anche il servizio di facility management della stessa e la gestione della periferia (DTM), per cui IBM fornisce un servizio end-to-end su tutte le componenti, assicurando livelli di servizio complessivi concordati e a costi certi, riferiti ai soli parametri di business (numero di posti di lavoro/sportelli).
Questa nuova collaborazione si inserisce all'interno della partnership già esistente tra IBM e Gruppo Banca CR Firenze recentemente rinnovata con un accordo settennale e che include il rinnovamento e il potenziamento tecnologico in linea con l'ICT Optimization prevista dal Piano industriale del Gruppo bancario.
Banca CR Firenze è a capo dell'omonimo Gruppo di cui fanno parte anche le Casse di Risparmio di Civitavecchia, La Spezia, Orvieto e Pistoia, ed ha partecipazioni in società come Findomestic Banca, leader nel credito al consumo. Quotata alla Borsa italiana dal luglio 2000, Banca CR Firenze offre ai propri clienti un'ampia gamma di soluzioni personalizzate di natura bancaria, finanziaria, assicurativa, informatica e di credito al consumo, grazie anche alle sinergie realizzate con le società controllate e partecipate (Centrovita Assicurazioni, Centro Leasing e Centro Factoring). Per ulteriori informazioni: www.carifirenze.it
IBM - per ulteriori informazioni: www.ibm.it
Per informazioni:
Banca CR Firenze - ufficio stampa:
Monica Biffoni, tel. 00 39 055 2612936, monica.biffoni@carifirenze.it
IBM - ufficio stampa:
Lucia Cerrina, tel. 02.5962.6063, lucia_cerrina@it.ibm.com
Paola Piacentini, tel. 02.5962.4114, paola_piacentini@it.ibm.com
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